プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月20日

1. はじめに

日本文化ライフスタイルショップ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、お客様が安心して当サイトをご利用いただけるよう、個人情報の管理に万全を期しております。

2. 事業者情報

事業者名: 日本文化ライフスタイルショップ

運営責任者: 高橋健太

所在地: 〒7865765 山口県吉本市南区若松町中津川1-2-7

電話番号: +8560123384185

メールアドレス: contact@opsorbitbase.com

ウェブサイト: https://opsorbitbase.com/

3. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。

3.1 お客様から直接提供される情報

3.2 自動的に収集される情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 商品の販売・配送: ご注文いただいた商品の発送、配送状況のご連絡
  2. お客様サポート: お問い合わせへの対応、アフターサービスの提供
  3. 決済処理: 商品代金の決済処理、請求書の発行
  4. マーケティング: 新商品情報、キャンペーン情報、メールマガジンの配信(お客様の同意がある場合のみ)
  5. サービス改善: 当サイトのコンテンツ改善、ユーザー体験の向上
  6. 統計分析: アクセス解析、マーケティング分析(個人を特定しない統計データとして)
  7. 不正利用の防止: 不正アクセス、不正取引の検知と防止
  8. 法令遵守: 法令に基づく義務の履行
  9. お客様への連絡: 重要なお知らせ、サービス変更のご案内
  10. アンケート調査: 顧客満足度調査、商品開発のための市場調査

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

5.1 お客様の同意がある場合

お客様から事前に明示的な同意をいただいた場合

5.2 法令に基づく場合

5.3 業務委託先への提供

当社は、業務の一部を外部に委託する場合があり、その際に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

委託業務 委託先の例 提供する情報
配送業務 配送業者(ヤマト運輸、佐川急便等) 氏名、住所、電話番号、配送先情報
決済処理 決済代行会社 氏名、決済情報
カスタマーサポート コールセンター業者 氏名、連絡先、お問い合わせ内容
メール配信 メール配信サービス メールアドレス、氏名
データ分析 Google Analytics等の解析サービス 匿名化されたアクセス情報

6. Cookieおよび類似技術の使用

6.1 Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。Cookieにより、ウェブサイトはお客様の行動や設定を記憶することができます。

6.2 当社が使用するCookie

必須Cookie

サイトの基本機能を提供するために必要なCookieです。これらのCookieは無効にすることができません。

機能性Cookie

サイトの機能を向上させ、パーソナライズされた体験を提供するためのCookieです。

分析Cookie

サイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるためのCookieです。

マーケティングCookie

お客様の興味・関心に基づいた広告を表示するためのCookieです。

6.3 Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にしたり、削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

主要ブラウザでのCookie設定方法

7. 第三者サービスの利用

当社は、サービス向上のため以下の第三者サービスを利用しています。これらのサービスには独自のプライバシーポリシーがあります。

7.1 Google Analytics

アクセス解析のためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の当サイト利用状況を分析します。

詳細: Google プライバシーポリシー

7.2 Google Ads

広告配信のためにGoogle Adsを使用しています。Cookieを使用して、お客様の興味・関心に基づいた広告を表示します。

広告のパーソナライズをオプトアウト: Google 広告設定

7.3 SNS連携機能

Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアボタンを設置しています。これらのボタンは、各SNSのプライバシーポリシーに従います。

7.4 決済サービス

クレジットカード決済には、SSL暗号化通信を使用した安全な決済代行サービスを利用しています。当社がクレジットカード情報を直接取り扱うことはありません。

8. 個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じています。

8.1 技術的安全管理措置

8.2 組織的安全管理措置

8.3 物理的安全管理措置

8.4 人的安全管理措置

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。

9.1 開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。

9.2 訂正・追加・削除請求権

個人情報が事実でない場合、訂正、追加または削除を請求することができます。

9.3 利用停止・消去請求権

個人情報が目的外で利用されている場合、または不正に取得された場合、利用停止または消去を請求することができます。

9.4 第三者提供の停止請求権

個人情報が第三者に提供されている場合、その停止を請求することができます。

9.5 権利行使の方法

上記の権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のため、所定の書類をご提出いただく場合があります。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

メールアドレス: privacy@opsorbitbase.com

電話番号: +8560123384185

受付時間: 平日 10:00~17:00(土日祝日を除く)

注意: 開示請求等には、所定の手数料(1,000円)をご負担いただく場合があります。また、法令により開示できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

10. メールマガジンの配信停止

当社からのメールマガジンの配信を希望されない場合は、メール本文内の「配信停止」リンクから、いつでも配信停止の手続きを行うことができます。

また、以下の方法でも配信停止が可能です。

11. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存します。

情報の種類 保存期間 理由
会員情報 退会後1年間 再登録時のサポート、不正利用の防止
購入履歴 購入後5年間 法令に基づく保存義務、アフターサービス
お問い合わせ内容 対応完了後3年間 顧客サポート、紛争解決
アクセスログ 取得後6ヶ月間 セキュリティ対策、不正アクセス調査
Cookie情報 最大2年間 サイト利用体験の向上、マーケティング

保存期間経過後、個人情報は速やかに削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間保存します。

12. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当サイトを利用される場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。

18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。

13. 国際的なデータ転送

お客様の個人情報は、原則として日本国内のサーバーに保存されます。ただし、一部のサービス(クラウドストレージ、決済処理等)において、個人情報が日本国外に転送される場合があります。

この場合、当社は、適切な安全管理措置を講じた上で、個人情報保護法に基づく手続きを行います。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サイト上での告知またはメールでお知らせします。

お客様が変更後も当サイトを継続してご利用される場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

15. 認定個人情報保護団体

当社は、現時点では認定個人情報保護団体に所属していません。今後、加入を検討する場合は、本ポリシーを更新してお知らせします。

16. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口

16.1 当社へのお問い合わせ

個人情報保護管理責任者: 高橋健太

メールアドレス: privacy@opsorbitbase.com

電話番号: +8560123384185

受付時間: 平日 10:00~17:00(土日祝日を除く)

郵送先: 〒7865765 山口県吉本市南区若松町中津川1-2-7

16.2 外部の相談窓口

個人情報の取扱いに関してご不満がある場合、以下の外部機関にご相談いただくことができます。

個人情報保護委員会 個人情報保護相談ダイヤル

電話番号: 03-6457-9849

受付時間: 平日 9:30~17:30

ウェブサイト: https://www.ppc.go.jp/

17. Google Adsポリシー遵守について

当社は、Google Ads広告ポリシーを遵守し、以下の対応を行っています。

18. カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)

カリフォルニア州にお住まいの方は、CCPAに基づく以下の権利を有します。

これらの権利を行使される場合は、privacy@opsorbitbase.comまでご連絡ください。

19. EU一般データ保護規則(GDPR)

欧州経済領域(EEA)にお住まいの方は、GDPRに基づく以下の権利を有します。

これらの権利を行使される場合は、privacy@opsorbitbase.comまでご連絡ください。

20. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

日本文化ライフスタイルショップ 個人情報保護窓口

担当者: 個人情報保護管理責任者 高橋健太

メールアドレス: privacy@opsorbitbase.com

電話番号: +8560123384185

受付時間: 平日 10:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)

郵送先: 〒7865765 山口県吉本市南区若松町中津川1-2-7
日本文化ライフスタイルショップ 個人情報保護窓口 宛

お問い合わせへの回答には、通常3営業日程度お時間をいただいております。お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをお勧めします。

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